Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng STGA99

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ do STGA99 cung cấp, bao gồm website tại stga99.app, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan ("Dịch Vụ").

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong Dịch Vụ của STGA99, bạn tự nguyện đồng ý tuân thủ các Điều Khoản này cũng như Chính sách bảo mật và các chính sách khác được công bố trên nền tảng của chúng tôi.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà STGA99 có giấy phép hoạt động hợp lệ. Nếu bạn đang truy cập từ một khu vực pháp lý mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm, bạn có trách nhiệm tự kiểm tra và không sử dụng Dịch Vụ.

Để sử dụng đầy đủ tính năng của STGA99, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất — tuyệt đối không được tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua người thân, thiết bị khác nhau hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xác minh danh tính khi rút tiền

STGA99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. STGA99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho người khác.

Để đủ điều kiện sử dụng Dịch Vụ của STGA99, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các tiêu chí sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành
• Không phải là nhân viên, đại lý, người thân trực tiếp của nhân viên STGA99 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ cho nền tảng
• Đang truy cập từ khu vực pháp lý cho phép hoạt động cá cược trực tuyến
• Chưa từng bị STGA99 khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn

STGA99 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫, mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền đều phải thực hiện qua phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản STGA99. STGA99 không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba vì bất kỳ lý do nào.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường:

• MoMo, ZaloPay: 10–15 phút trong giờ hành chính (8:00 – 22:00 hàng ngày)
• ViettelPay: 15–30 phút
• Internet Banking: 15 phút đến 2 giờ tùy ngân hàng
• Thẻ cào điện thoại: chỉ hỗ trợ nạp tiền, không hỗ trợ rút tiền

STGA99 không thu phí giao dịch đối với các lệnh rút tiền thông thường. Tuy nhiên, trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản, STGA99 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để điều tra tối đa 72 giờ trước khi xử lý hoặc hoàn trả.

Tất cả lệnh cược được đặt trên STGA99 đều được coi là hợp lệ và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược sau khi đã được xác nhận, ngoại trừ tính năng Cash Out nếu được kích hoạt cho kèo đó.

Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan tổ chức sự kiện hoặc nhà cung cấp game. Trong trường hợp có sai lệch dữ liệu do lỗi kỹ thuật, STGA99 có quyền điều chỉnh hoặc hủy kết quả và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.

• Kèo thể thao: áp dụng kết quả sau 90 phút thi đấu chính thức (không bao gồm hiệp phụ và loạt sút luân lưu trừ khi được chỉ định rõ)
• Casino live: kết quả theo quyết định cuối cùng của dealer và hệ thống game
• Slots: kết quả do RNG (trình tạo số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập xác định
• Kèo cược combo (parlay): tất cả các kết quả phải đúng mới được tính thắng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, cashback và ưu đãi VIP do STGA99 cung cấp đều có điều kiện cụ thể đính kèm. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

Điều kiện chung áp dụng cho hầu hết các chương trình khuyến mãi tại STGA99:

• Yêu cầu doanh thu (wagering requirement): thường từ 5x đến 30x tùy chương trình, được ghi rõ trong điều khoản từng ưu đãi
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu doanh thu
• Mỗi chương trình chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị và địa chỉ IP
• Không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi được nêu rõ
• STGA99 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện

Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Yêu cầu gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Người dùng STGA99 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách hạn mức cược
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả game
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng STGA99 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Hacker, tấn công hệ thống, khai thác lỗi kỹ thuật để giành lợi thế bất hợp pháp
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba
• Đặt cược theo kiểu arbitrage (chênh lệch tỷ lệ) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả
• Sử dụng VPN hoặc công cụ ẩn địa chỉ IP để truy cập từ khu vực bị hạn chế
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính

STGA99 có quyền khóa tài khoản, thu hồi số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp phát hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách trên.

STGA99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật của STGA99, bao gồm:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND (khi xác minh KYC)
• Dữ liệu liên lạc: email, số điện thoại
• Dữ liệu tài chính: thông tin tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch
• Dữ liệu hành vi: lịch sử cược, thiết bị truy cập, địa chỉ IP

Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. STGA99 chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

STGA99 coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm và khuyến khích người dùng sử dụng chúng chủ động:

• Giới hạn nạp tiền: đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng
• Giới hạn thua lỗ: hệ thống tự động dừng cược khi đạt ngưỡng
• Giới hạn thời gian chơi: nhắc nhở và tự động đăng xuất sau khoảng thời gian định sẵn
• Tự loại tạm thời: khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu
• Tự loại vĩnh viễn: đóng tài khoản hoàn toàn và không thể tái đăng ký

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ STGA99 hoặc xem thêm hướng dẫn tại trang Chơi game có trách nhiệm.

STGA99 cung cấp Dịch Vụ theo nguyên tắc "như thực tế" và không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng 100% yêu cầu của từng người dùng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, STGA99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp từ kết quả cá cược
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc lỗi từ bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán)
• Tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho người khác
• Quyết định cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài STGA99

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của STGA99 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

STGA99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình xác minh
• Thực hiện hành vi bị cấm nêu tại Mục 07
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)

Khi tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người dùng, STGA99 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và số dư có nguồn gốc từ hành vi vi phạm. Số dư nạp tiền hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@stga99.app. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.

STGA99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Để được hỗ trợ về bất kỳ nội dung nào trong Điều Khoản này, vui lòng liên hệ support@stga99.app hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp.